Na Latu Magazine, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de devolução clara, simples e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Confira os detalhes abaixo:

1. Prazo para Devolução (Direito de Arrependimento)
Você pode solicitar a devolução de qualquer produto comprado em nosso site no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.

2. Produto com Defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução ou troca. O item passará por uma análise técnica, e caso confirmado o defeito, a troca ou estorno será realizado sem custo adicional.

3. Produto Incorreto ou Avariado no Transporte
Se você receber um produto diferente do que foi pedido, ou se ele chegar avariado, entre em contato imediatamente (em até 48 horas) após o recebimento. Solicitações fora desse prazo poderão não ser aceitas.

4. Como Solicitar uma Devolução
Entre em contato com o nosso atendimento via [e-mail/suporte] informando:

• Número do pedido

• Motivo da devolução

• Fotos do produto (em caso de avaria ou defeito)

Nossa equipe fornecerá todas as instruções para o envio do item de volta. O frete de devolução será pago pela Latu Magazine nos casos previstos acima.

5. Reembolso ou Troca
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada. No caso de troca, o novo item será enviado após essa análise.

Importante:

• Não aceitamos devoluções de produtos usados, lavados ou com sinais de danos causados por mau uso.

• Produtos em promoção seguem as mesmas condições de devolução.

Para dúvidas ou mais informações, entre em contato com nosso time de atendimento.